客户拥有9家经营实体,营业总面积超过50000㎡,员工1300余人,现已发展成为一家集餐饮、酒店、娱乐、健身、传媒于一体的旨在提供优质、便捷、系统化个人生活服务的经营单位。多年来赢得了广大消费者和社会各界的广泛认同,并逐渐成为当地服务业一面个性鲜明的旗帜。属下单位先后荣获一百余项服务业荣誉称号。
公司目前快速的发展,但是缺少员工职业发展通道,员工对未来发展很迷茫,工作没有目标,缺乏对工作的积极主动性,面对现在的管理局面,要使业务再上一个台阶十分困难。针对这样的问题,客户公司希望君成咨询帮助其搭建科学、合理、可行的基础管理体系,并迫切需要开展相关人力资源项目(组织结构设计、部门与岗位设置、薪酬体系设计、员工职业发展规划、胜任能力模型设计等人力资源管理模块)。
客户关键问题:
(1)业务管理、部门管理较混乱,希望对集团总部及各下属单位组织结构进行优化;
(2)组织结构优化后,希望同行业下属单位有相关的岗位进行统一配套;
(3)通过薪酬体系设计,完善薪酬制度,充分发挥薪酬的激励作用;
(4)员工对职业发展路径迷茫,没有职业发展目标,希望通过构建系统的员工职业生涯规划,为员工职业发展提供广阔的空间,为企业的可持续发展构建人才的培养与开发通道,最大效能挖掘员工潜力;
(5)针对不同层级的关键岗位,建立岗位素质模型,明确岗位胜任力要求,为人才招聘、选拔、培养提供基础,让员工在公司发挥更大的价值。
君成咨询解决方案:
(1)通过内部资料分析、全体员工问卷调查、绝大部分员工的访谈和项目组内部讨论,最终分析得到并确定了公司目前人力资源管理的症结所在;
(2)针对公司目前业务管理、项目管理、人才管理的困惑,我们总结和归纳了公司未来发展的主要思路,并把这些思路融合到组织优化和部门、岗位职责中;
(3)从组织职能、工作流程优化、工作职责相关性和原岗位体系的理解等几个方面进行分析,设计出满足公司目前发展,适合公司未来发展的定岗定编方案;
(4)本着“培养公司内部管理人才”的观点,通过对相关岗位人员进行岗位分析培训,组织公司相关人员共同完成了岗位说明书的编写工作;
(5)通过重新建立科学的薪酬结构、引入先进科学的岗位价值评估体系,项目组建立了合理的薪酬等级体系,使客户可以以薪酬为员工管理的一种科学有效的激励手段;
(6)通过设计员工胜任能力模型,为人力资源招聘、选拔、培养提供基础,通过职业发展,让员工在公司发挥更大的价值;
(7)在以上工作的基础上,结合公司新的组织架构、职位的种类和特点,对职位进行序列设置,确定员工的职业发展通道;
(8)依据具体员工的实际情况做相应的能力分析和评估,以决定员工的发展方向和发展计划,解决了员工发展困惑、员工整体发展迷茫的问题。
项目成果一览:
《综合管理诊断报告》
《组织手册》(5套,含组织架构图、部门职责、岗位说明书、定岗定编等)
《薪酬管理制度》(一套,含岗位价值评估结果、薪酬管理制度、薪酬等级表、薪酬管理制度应用表格等)
《关键岗位激励方案》
《员工胜任能力模型》
《员工职业发展规划》
客户收益:
君成咨询项目组采用了多种沟通方式,全面深入地了解了公司的管理现状,并有针对性地帮助我们建立了具有可操作性的管理体系。主要体现以下方面:
(1)在整个方案设计过程中,项目组能把握住公司发展深层次、核心的问题,并战略性的设计各单位组织手册,对我公司有重大的帮助和意义;
(2)在薪酬体系方面,能够结合企业现状设计了科学可行的薪酬激励体系方案,充分发挥了薪酬的激励作用,解决了过往薪酬不科学、不规范、不公平的问题;
(3)在员工职业生涯发展模块,君成咨询顾问能够深入调查、仔细分析、充分沟通,设计了科学的员工职业发展规划,解决了员工职业发展迷茫、没有职业目标的问题。
这次咨询对公司今后的发展意义深远,我们也对君成咨询顾问的专业能力和敬业精神表示由衷的敬意!